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本文作者：TBO刘俊

梁建章承认捆绑销售是种错

携程的纠错之旅会开启吗？

代表行业的公司更需担当

近日，《商业周刊/中文版》称，携程联合创始人、董事长梁建章在接受采访时承认，捆绑销售等行为“是个错误，以用户为中心的准则出现了偏差。现在要把它纠正过来。”梁建章同时表示，在纠错的过程当中，收入减少以及业绩受影响，这都不是问题，关键是能有利于用户，能有利于携程长期发展。

这可以看作是携程对近期舆论批评的某种回应。有媒体指出，捆绑销售、高价退改签等问题某种程度上是行业现象，但“携程的高市场占有率让问题显得更加突出。”而携程是否因此逐渐步入某种危险期，也成为旅游业内外关注的问题。

辣评人：@章鱼 投资人

携程发展到现在，已不仅是一家公司，更是代表整个行业。2017年携程的交易流水已达6000亿元，而全旅游行业收入为54000亿元，携程占比超11%；四大航司收入4105亿元，全国所有2万多家旅行社的收入加起来约5000亿元，均不敌携程一家。

每月服务用户超1.5亿人次，对任何服务行业都是巨大的挑战。即使是万分之一的投诉率也有1.5万人次的投诉，而这些不满若通过媒体放大出来，影响的人群将会达到数亿。经过每月如此渲染，携程在舆论中的形象自然问题越来越大。

但就像早先被消费者唾弃、又没办法摆脱的“两桶油”，既然携程今天达到如此行业地位，就要承担起相应责任，这个责任更多是指社会责任而非仅是企业责任。

现在携程的价值观和企业文化亟待重塑了。服务行业不好做，携程能做到现在的成绩确实不容易，衷心希望携程能走好下一程，代表行业的公司更需要担当。

万达的“电影梦”怕是要碎了

「青岛东方影都」还能圆王健林的愿吗？

一旦错过就不再

4月28日，全球投资规模最大的影视产业基地之一——青岛东方影都隆重开业，其明星业态青岛东方影都万达乐园同步开园。

当年王健林曾宣称将其打造为超越好莱坞的世界电影之都。但由于目前东方影都应补贴政策迟迟未落实、设施配备不达标、管理混乱等问题无法吸引国外电影制作方，且对国内电影人的吸引力也有限。

同时，东方影都被“变卖”给融创，对青岛的招商引资和电影产业发展也将造成一定困扰，政府态度不似从前积极。

辣评人：@Henry GAO 天域文旅投资

影视旅游作为一种产业融合的产物，基础还是影视业，本质上是通过把影视业的生产要素转化为旅游资源、把影视业的消费受众转化为旅游消费者来运作的。无论是好莱坞还是横店，其首先是生产影视作品的土壤，然后再去谈影视旅游——旅游只是一种附加产品。

虽然影视娱乐消费的终端“蛋糕”已经做大了，但中国整体的影视制作水平还有很大的提升空间，尤其是缺少高质量的IP和专业优秀的影视制作团队。从这个角度来说，东方影都能否成功，并不在于其设施条件有多先进、娱乐设备有多出彩，关键在于其是否可以吸引足够多的优秀制作团队及影视人。

如果万达最终有能力做到这一点，从而使其影视产业走上正轨，那么以青岛的区位条件和市场发展水平，培育好包括旅游在内的相关产业并不是问题。反之，则一定会遇到困难。

说到底，该项目的成败已经不取决于项目本身，而取决于万达能否及时走出困境。

「抖音大法」效果好

目的地营销从此变得更简单？

恐怕没那么简单

今年五一假期，众多抖音上的网红目的地，在旅游人次及总营收上增幅明显。以洪崖洞为例，抖音平台“重庆”标签下有不少关于洪崖洞的视频，由此吸引不少游客前去游玩。节日三天，重庆共接待境内外游客1735.75万人次，同比增长21.6%。

此前与抖音短视频达成战略合作的“抖音之城”西安，五一期间共接待游客1014.56万人次，同比增长69.05%。但其旅游业总收入却远低于游客接待量还不到千万成都，仅有45.05亿元，不及成都市134亿元的一半。

辣评人：@川哥 旅游短视频业者

利用抖音平台来做旅游目的地推广，优势是流量大，适合模仿，网友参与度高；劣势就是信息量太少，长尾效应不明显。抖音平台上的视频内容，大多数是以人物动态表演为主，用户的注意力可能更多在人、而非场景，因此导致对旅游目的地的展示也比较有限。在此情况下，还需要靠发起活动，用人海战术来增加目的地曝光。

而且旅行类视频只是抖音众多细分类目中的一类，平台在分配流量时，未必会对旅行类目有太多倾斜。而且抖音、微视、火山等等都有商务介入，想蹭流量也是要讲技巧的，尤其是对于后入局者而言。而这些都是利用抖音营销目的地的难点。但抖音现在好像加入了电商的内容，未来极有可能拓展到旅游线路产品的售卖，对此表示期待。

而旅游收入的问题，多少会有成都更符合年轻人消费习惯和审美调性的原因。只做单纯的横向数据对比并不能说明问题。

中弘股份要打“翻身仗”

A&K成了拖累or海南成了机会？

两全不齐美

5月1日，中弘股份宣布旗下子公司将在海南如意岛开发运营海洋世界主题乐园。5月2日，中弘股份股价大涨超5%，盘中一度逼近涨停。但债务缠身的中弘恐难凭此脱险。

2017年中弘营业收入较上年下降77.18%，净利亏损25亿。一方面，公司房地产业务的明星项目受国家调控政策影响，被限售停贷导致业主大面积退房；而且其收购的A&K公司去年净利仅9364万，远未达到2.1亿元的承诺业绩。

但以目前中弘的资金紧张态势，能否支撑起主题公园的建设与运营还是个未知数。

辣评人：@马纳多撇 文旅投资机构业者

引入海洋世界或是中弘的无奈之举，毕竟目前手上能打出去的牌不多了。此举主要寄希望于海洋世界的IP为资本市场注入信心，从而支撑股价，缓解目前的流动性危局。

暂且不提海洋世界的IP一直在走下坡路，玩转其主题乐园实则并非易事。一方面，其建设维护需要巨额资金投入，且精品打造更需长周期资金支持。（上海迪士尼从2008年确定选址到2016年5月开园，足足经历了8年。）另一方面，后续运营需要专业团队，但却又极其稀缺。而这两项都是中弘目前所没有的。

二级市场是趋理性的，利好发布、收割一波冲动的韭菜后，大家回过神来发现不对头，股价最终还会回归颓势。而中弘或许也知饮鸩止渴并非良策，寄希望于后续的全盘债务重组。中弘也需放下姿态、充分让利、促成合作，才能尽快走出困境。

辣评人：@高山 投资人

当初收购A&K时的公告显示，A&K在2015年和2016年营业收入分别为27.43亿元和31.31亿元，净利润为2530.6万元和﹣2243.77万元。之后的对赌协议中，大股东则承诺A&K于2017年创造净利润不低于2.1亿元。

由此来看，期望一家高端定制游公司在一年之内有如此实质性的经营转变，几乎可算作为奇迹。如今揭晓谜底，没有达成对赌也算是预料之中。客观来看，A&K能有9364万的净利润已属相当可观；且对应中弘年报披露的海外旅游板块收入（可近似认为是A&K的营收），净利润率达9.35%，也算是一份不错的成绩单了。

造成今日困境的原因，是否因中弘对于定制游业绩的太过乐观呢？如今回头看，中弘用4.12亿美元的高价收购A&K是否价格偏高了呢？又或者还有不为人知的其他规划或考虑呢？而中弘想通过引入海洋世界乐园谋求自救也很难说，毕竟远水解不了近渴。或许其股价可以得到提振，但对目前债务危机的实质性帮助能有多少还是未知数。

【作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者】